Données arrêtées au 31 décembre 2025 · Page mise à jour le 11 / 09 / 2026.
Aptitude mesure, documente et publie. Cette page rassemble nos certifications, nos indicateurs et nos engagements, avec leurs périmètres et leurs limites. Les documents de référence sont téléchargeables en bas de page. Origine des données : dossier ESG Aptitude (juin 2026), certificat BSI n° FS 696671 et DUERP v2 (mars 2025).
Repères chiffrés
Depuis 2019. Certifiés ISO 9001
0. Accident du travail en 2024 et 2025
2,1 tCO₂e. Empreinte carbone par collaborateur
40%. De femmes au comité de direction
Démarche qualité
Une certification ISO 9001 sans interruption depuis 2019
Le système de management de la qualité d'Aptitude est certifié ISO 9001:2015 par BSI, sous le certificat n° FS 696671. Enregistré pour la première fois le 16 octobre 2019, il a été renouvelé jusqu'au 15 octobre 2028. Le champ d'application couvre les prestations de service d'expertise d'ingénierie et de gestion de projets pour les secteurs des infrastructures, le développement urbain et la mobilité.
Un système conçu pour des missions en intégration
Nos consultants interviennent au sein des équipes de nos clients, souvent sur des sites ferroviaires exploités. Notre système qualité est construit pour cette réalité : cadrage écrit de chaque mission, points de suivi réguliers avec le référent technique et le manager, revue des livrables avant transmission, et articulation avec les référentiels du donneur d'ordre plutôt que substitution à ceux-ci.
L'amélioration continue par le retour d'expérience
Chaque mission et chaque consultation font l'objet d'un retour d'expérience formalisé. Les enseignements sont capitalisés dans notre référentiel interne et réinjectés dans les missions suivantes : ce qui a fonctionné, ce qui a manqué, ce qui doit être corrigé. Cette pratique nourrit directement la préparation de nos réponses et la montée en compétence de nos équipes.
Réclamations
Toute réclamation relative à une prestation peut être adressée à demandes@aptitude-experts.com. Elle fait l'objet d'un accusé de réception sous 2 jours ouvrés et d'une réponse motivée sous 15 jours.
Environnement
Une empreinte mesurée, un poste dominant identifié
Aptitude a réalisé le bilan de ses émissions de gaz à effet de serre sur l'exercice 2024-2025. Le résultat s'établit à environ 95 tCO₂e, soit 2,1 tCO₂e par collaborateur. La répartition est nette : 83 % de l'empreinte provient des achats d'études et de prestations, c'est-à-dire de la sous-traitance. Les déplacements professionnels ne pèsent que 7 %, l'énergie et le numérique moins de 3 %.
Méthode et périmètre. Le bilan couvre les scopes 1, 2 et 3 sur le périmètre du cabinet (siège et missions). Il est établi par méthode monétaire — les émissions sont estimées à partir des dépenses par poste. Cette approche donne un ordre de grandeur fiable pour hiérarchiser les leviers, mais l'empreinte y suit en partie le niveau d'activité. Nous prévoyons un passage à une approche physique sur les postes clés d'ici 2027. Ces données ne font pas l'objet d'une vérification par un tiers
Émissions directes quasi nulles
Aptitude n'exploite aucun local en propre et ne détient pas de véhicules de société. Le scope 1 est donc nul — aucune combustion propre. Le scope 2 s'établit à 0,23 tCO₂e, correspondant à la consommation électrique de nos équipements informatiques et mobiles, soit environ 4,1 MWh par an.
Nos espaces de travail sont fournis par un opérateur de bureaux en mode service dont les bâtiments bénéficient des certifications environnementales HQE et BREEAM, et qui assure le tri et la valorisation des déchets.
Nos leviers
La sélection des sous-traitants. C'est notre premier levier, puisque c'est notre premier poste d'émissions. Nous avons construit une grille d'évaluation ESG en onze critères, appliquée à nos fournisseurs et sous-traitants récurrents, ainsi qu'une grille allégée en six critères adaptée aux consultants indépendants.
La mobilité ferroviaire. 80 % de nos déplacements professionnels longue distance se font en train. C'est cohérent avec notre métier : nous travaillons pour les gestionnaires d'infrastructures ferroviaires, il serait singulier de nous y rendre autrement.
La sobriété numérique. Le numérique constitue notre principal poste d'impact direct. Nous allongeons la durée d'usage des équipements, recourons au reconditionnement lorsque c'est possible, et orientons le matériel en fin de vie vers les filières DEEE.
Social
Santé et sécurité
Nos consultants interviennent sur des sites ferroviaires exploités et des chantiers. La sécurité y est une condition d'exercice, pas un supplément.
Aucun accident du travail avec arrêt n'a été enregistré en 2024 ni en 2025, sur un volume de 78 395 heures travaillées en 2025. Le taux de fréquence s'établit à zéro sur les deux exercices. Aucune maladie professionnelle n'a été déclarée. Un unique accident, sans gravité au sens réglementaire, a été enregistré en 2023.
Notre dispositif repose sur un Document Unique d'Évaluation des Risques Professionnels actualisé en mars 2025, structuré en deux unités de travail — administratifs et opérationnels terrain — avec cotation dédiée des risques psychosociaux et plan d'actions assorti de responsables et d'échéances. Un référent santé-sécurité en assure le suivi, en lien avec le comité social et économique, mis en place en juin 2023.
Avant toute intervention sur site client, nous vérifions les habilitations requises et appliquons les plans de prévention du donneur d'ordre.
Égalité professionnelle
Aptitude compte 44 salariés au 31 décembre 2025, dont 15 femmes, soit 34,1 % de l'effectif. Le comité de direction compte 40 % de femmes — une mixité supérieure à celle de l'effectif global, dans un secteur où l'inverse est la règle.
L'écart de rémunération femmes-hommes s'établit à 6,2 % sur l'exercice 2025, soit un rapport de 93,8 %. Il s'agit d'un écart brut, non ajusté : il ne neutralise ni les effets de poste, ni d'ancienneté, ni de responsabilités, et ne constitue donc pas un écart à poste équivalent. Sur nos quatre catégories d'emploi, deux présentent une rémunération moyenne supérieure pour les femmes.
Notre politique diversité, inclusion et égalité des chances couvre l'ensemble du parcours professionnel — recrutement, rémunération, formation, évolution — et s'étend aux consultants indépendants intervenant pour Aptitude.
Compétences et transmission
Le développement des compétences est un enjeu central pour un cabinet dont le capital est humain. Nous nous engageons à porter le volume de formation à 14 heures par collaborateur et par an.
Aptitude dispose par ailleurs d'un centre de formation et d'un catalogue ouvert aux entreprises du secteur, dans les domaines de la maintenance, de l'ingénierie et du management de projets.
Accessibilité et handicap
Hugues Moreau, référent handicap d'Aptitude, étudie avec vous les adaptations nécessaires à votre participation — aménagement des supports, du rythme ou des modalités d'animation. Contactez-le en amont de l'inscription afin que la solution soit en place le jour de la session.
Gouvernance et éthique
Éthique des affaires et anticorruption
Aptitude intervient très majoritairement pour des maîtres d'ouvrage publics ou des opérateurs de service public. Cette position impose une exigence particulière.
Notre code d'éthique et de conduite anticorruption affirme une tolérance zéro à l'égard de toute forme de corruption et de trafic d'influence. Il s'inspire volontairement des bonnes pratiques de la loi Sapin II, bien qu'Aptitude n'y soit pas assujettie au regard de sa taille. Il fixe des règles opérationnelles : seuil de déclaration des cadeaux et invitations à 80 €, interdiction absolue des paiements de facilitation, signalement immédiat des conflits d'intérêts, traçabilité des contacts avec les décideurs publics, validation préalable de toute action de mécénat ou de représentation d'intérêts.
Le code s'applique aux collaborateurs quel que soit leur statut, ainsi qu'aux consultants et sous-traitants agissant pour le compte d'Aptitude.
Dispositif d'alerte
Tout collaborateur ou tiers peut signaler de bonne foi un comportement contraire à ce code à l'adresse [ADRESSE À DÉSIGNER]. Les signalements sont traités de manière confidentielle. Aucune mesure de représailles ne peut être prise à l'encontre d'un auteur de signalement de bonne foi.
Achats responsables
Nous évaluons nos fournisseurs et sous-traitants récurrents sur onze critères environnementaux, sociaux et de gouvernance, notés de 0 à 3 et assortis d'un seuil de maturité. Les consultants indépendants font l'objet d'une grille adaptée à leur échelle. Cette démarche vise notre premier poste d'émissions et notre première dépendance opérationnelle.
Usage de l'intelligence artificielle
Aptitude s'est dotée d'une charte d'usage de l'intelligence artificielle, construite autour de la supervision humaine, de la confidentialité par défaut, de la vérification systématique des contenus produits et de la traçabilité des usages. Son déploiement auprès de l'ensemble des collaborateurs est en cours.
Évaluation extra-financière
Aptitude est évaluée via la plateforme OPEN-ES, dispositif de place permettant aux entreprises de partager leurs données de durabilité avec leurs donneurs d'ordre et partenaires financiers. Nos indicateurs sont construits par référence aux normes ESRS.
Nos enjeux prioritaires
Notre analyse de matérialité, conduite selon le référentiel ESRS, retient sept enjeux : le changement climatique, l'économie circulaire, le personnel de l'entreprise, les travailleurs de la chaîne de valeur, les communautés affectées, la qualité et la sécurité des livrables pour les usagers finaux, et la conduite des affaires.
Nos objectifs
Nos objectifs sont chiffrés, datés et revus chaque année en comité de direction.
Réduire l'intensité carbone de notre activité de −10 % par collaborateur, à périmètre constant d'ici à 2028
Intégrer un critère ESG dans la sélection de nos sous-traitants récurrents : ≥ 50 % des sous-traitants évalués d'ici 2027
Développer les compétences de nos collaborateurs : 14 heures de formation par collaborateur et par an d'ici 2027.
Ces objectifs portent sur les leviers que nous maîtrisons réellement. Nous préférons trois engagements tenus à une liste d'intentions.
Documents de référence
Certificat ISO 9001 — BSI n° FS 696671 Émis le 02/10/2025 Prêt
Politique environnementale [DATE CODIR]
Politique santé et sécurité au travail [DATE CODIR]
Politique diversité, inclusion et égalité des chances [DATE CODIR]
Code d'éthique et de conduite anticorruption [DATE CODIR]
Exigences techniques
Vos questions RSE
Les acheteurs et donneurs d'ordre qui souhaitent obtenir une pièce justificative, une attestation ou une précision méthodologique peuvent s'adresser directement à notre référent RSE. [NOM ET ADRESSE À DÉSIGNER]
